Rakoo is een online casino dat zich richt op Nederlandse spelers en andere Europese landen. Het platform biedt verschillende soorten spellen, waaronder slots, bordspellen, live casino-games en gokkasten. In deze review zullen we dieper inzoomen op de kenmerken van Rakoo, het registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overzicht
Rakoo is opgericht in 2015 door een team van ervaren professionals met jarenlange ervaring in de online gokindustrie. Het platform heeft tesjoeva-gemeente.nl zijn hoofdkantoor in Malta en werkt onder licentie van het Maltase GOK, evenals de Nederlandse KSA (Kansspelautoriteit). Rakoo is een zelfstandige operatie, onafhankelijk van andere spelers op de markt.
Registratieproces
Het registreren bij Rakoo is eenvoudig en snel. De gebruiker moet eerst zijn persoonsgegevens invullen in het aanmeldformulier, waaronder naam, voornaam, adres, telefoonnummer en emailadres. Vervolgens wordt er een geldig bewijs van identiteit verlangd (paspoort of ID-kaart) om de authenticiteit te controleren.
Zodra het registratieproces is voltooid, krijgt de gebruiker toegang tot zijn account en kan hij zich aanmelden met zijn emailadres en wachtwoord. Het is mogelijk om een moeilijkere wachtwoord te selecteren door tenminste 8 karakters te kiezen inclusief minstens één hoofdletter, cijfer of speciaal tekens.
Account Functies
Een gebruiker kan meerdere accounts aanmaken bij Rakoo met verschillende emailadressen en wachtwoorden. Het is evenwel belangrijk om het veiligheidsbeleid van de casino te volgen, door het niet delen of geven van je accountgegevens aan derden.
Het registratieproces voor een nieuw spelaccount is soepel en snel afgerond binnen maximaal 15 minuten. Daarnaast kan de gebruiker al zijn gegevens updaten zodra hij bent ingelogd, op het tabblad “Accountgegevens”. De online casino geeft ook de mogelijkheid om het wachtwoord te veranderen en inloggen via SMS- of emailverificatie.
Bonussen
Rakoo biedt verschillende soorten bonussen aan zijn spelers. Zodra je eerste inschrijving is geregistreerd, ontvang je een welkomstbonus van 100% tot maximaal €200 plus 25 gratis spins op de bekende videopokerslot “Book of Ra”. Dit bedrag dient eerst te worden gespeeld, voordat er wordt uitbetaald. Om deze bonussen te activeren moet je een storting doen met minimaal €20.
Verder kan een gebruiker ook gedeeltelijke terugbetaling ontvangen van zijn verlies bij bepaalde games als hij de minimale bedragen respecteert, namelijk 10 euro in gokkast of loterij en €25 voor virtuele sports evenementen. Ook is er elke maand een week lang een speciale bonus ter waarde van maximaal €1000 die kan worden verdiend bij elk spel op de website door het uitvoeren van bepaalde acties.
Betalingen En Uitbetalingen
Op Rakoo kunnen verschillende betaalmiddelen en online betalingstools gebruikt worden voor in- en uitstortingen. Deze optie omvat: Sofort, Zimpler, Skrill (Moneybookers), Neteller, Webmoney, Maestro Mastercard, Visa, Paysafecard e.d.
De minimumgeldbedragen variëren afhankelijk van de geselecteerde betalingsmethode. Bovendien zal er een kleine transactiekosten worden verrekend voor elke uitbetaling met een maximum bedrag van €25.
Het is evenwel belangrijk om rekening te houden dat er sommige landen zijn waaromtrent de gemaakte storting niet wordt vergoed aan uw bankrekening. Op deze manier hebben verschillende websites geïnvesteerd in verschillende veiligheidsfuncties voor het beschermen van je transactie.
Spelcategorieën
De online casino game categorie bestaat uit: Slots, Live Casino’s (met Roulette en Blackjack) Online Gokkasten, Video Poker, Bingo, Toto-Sportweddenschappen, Virtual Sports en Loterij. Verder heeft Rakoo ook verschillende thematische goksites met een variatie van thema’s.
Er is evenwel te vermelden dat de online casino spelletjes die zijn ontworpen door leidende spelenleveranciers zoals NetEnt of Play ‘n Go niet eerst beschikbaar waren op het platform. Het is echter interessant om er rekening mee te houden dat voor elke nieuw gelanceerde goksit kunnen gratis bonussen worden uitbetaald tot maximaal €1000 en 500 free spins.
Software Leveranciers
De software van Rakoo is afkomstig van bekende bedrijven, waaronder Microgaming, Playtech, Pragmatic Play, Netent, Next Gen Gaming, Nektan en Eyecon. De keuze om eenieder van de leidende spelontwikkelaars die beschikbaar zijn in het online casino te integreren geeft het platform met verschillende kwaliteitsspiegels op wat betreft de gokgames.
Mobiele Versie
Het is nu gemakkelijk online je favoriete goksites in mobiel mode afspelen. Voor het online casino website en alle toepassingen beschikte Rakoo over een mobiele versie die na registratie van je telefoon op het internet kan worden bereikt.
Beveiliging En Licentie
Rakoo is goedgekeurd door de Nederlandse Autoriteit, KSA (Kansspelautoriteit) en beïnvloedt onder toezicht. Het online platform beschikte in 2015 over een licentie voor het opzetten van zijn diensten.
Hieraan werd toegevoegd dat Rakoo als de meest geaccepteerde casinobranche is aangemerkt om mensen een eerlijke goksplek te bieden. Ze heeft hiervoor ook verschillende veiligheidsethos en technologieën in het werk gehad zodat hun spelers niet worden benadeeld door onreguliere uitbetalings.
Klantenservice
Rakoo biedt verschillende communicatiemiddelen om contact op te nemen met klantensupport. Hieronder vallen een live chat, e-mail (ondersteuning@rakoo.com) of telefoon via een internationale lijn (+356 21243390).
De meest gebruikers van het online casino platform vinden de beantwoording van hun vraag snel en betrouwbaar doordat ze worden begeleid door professionele, multilingual gesprekspartnersen. Ze zijn in staat om alle gemaakte vragen op te lossen via een geautomatiseerde zoekmachine die beschikbaar is.
Gebruikerservaring
Sinds de lancering van hun online casino platform heeft Rakoo met positieve respons gereageerd onder zijn spelers, dankzij de betrouwbare en snelle bevestiging van stortingen. Ook verwerkt het platform al snel elke uitbetaling.
Verder werd opgemerkt dat er voldoende goksites beschikbaar waren die je kunt kiezen voor op de website, maar men moest rekening houden met verschillende spelformen en slot type ter waarde van 60 games in totaal.